1. Pri vybranom objekte si v záložke "ubytovanie" vyberte vhodnú jednotku (apartmán, štúdio, izbu) a kliknite na zelené tlačidlo "Zistiť termín a cenu".
2. V rezervačnom formulári kliknutím označte termín Vašej dovolenky.
Potom zadajte počet dospelých osôb a detí. Systém Vám okamžite vypočíta cenu pobytu.
Kliknutím na zelené tlačidlo "Rezervovať termín" vstúpite do záverečnej fázy rezervácie.
3. V následujúcom formulári nový klient vyplní kontaktné údaje a zvolí si prihlasovacie meno a
heslo pre vstup do systému.
Stály klient vyplní iba prihlasovacie meno a heslo. Formulár ponúka aj záchranu pre zábudlivých zákazníkov - na požiadanie Vám zašleme nové heslo.
Automaticky zaslané oznámenie o vykonaní rezervácie obdržíte emailom Vy aj majiteľ Vami vybraného objektu.
V závislosti na dobe, kedy ste objednávku uskutočnili, Vám v najbližší všedný deň (8:00 – 17:00)
zavolá pracovníčka rezervačného oddelenia so žiadosťou o potvrdenie záväznosti Vašej objednávky a
pre zodpovedanie Vašich prípadných dotazov.
Ak ste rezerváciu potvrdili, jej písomná podoba bola okamžite zaslaná majiteľovi domu na podpis
(fax, email), zvyčajne ten istý alebo nasledujúci deň už máme k dispozícii odpoveď.
Na základe písomne potvrdenej rezervácie zo strany majiteľa domu vystavujeme klientovi výzvu k
úhrade, zmluvu podľa podmienok uvedených v cenníku rezervovaného objektu
a spolu s elektronickou podobou certifikátu o poistení CK proti úpadku a všeobecnými zmluvnými
podmienkami.
Všetko zasielame klientovi emailom na adresu uvedenú v objednávke.
S ohľadom na dobu splatnosti (24 hodín, pokiaľ nie je uvedené či dohodnuté inak) Vám tiež zašleme
SMS s informáciou o vystavených dokumentoch.
Stanovenú čiastku je možné uhradiť viacerými spôsobmi, so zreteľom na spomínanú dobu splatnosti Vás
požiadame o zaslanie potvrdenia o vykonanej platbe (scan, fax).
Akonáhle obdržíme vyplnenú a podpísanú zmluvu, vystavíme Vám rezervačné listy a ďalšie potrebné
dokumenty.
Rezervačné listy (voucher) s detailnými informáciami o ubytovaní a kontaktnými údajmi majiteľa domu
vystavujeme dvojjazyčne slovensko - chorvátsky.
Na základe predloženého voucheru Vás majiteľ na mieste ubytuje.
Po dobu Vašej dovolenky je Vám k dispozícii pre prípad núdze naša zákaznícka linka Helpline (Po-Pá:
8:00 - 18:00, So-Ne: 14:00 - 18:00).
CA Real Travel, Hlavná 384, 981 01 Hnúšťa
+421 (0) 905 662 579
047 / 542 22 53
info@chorvatskosk.sk